Évènement

06 avril 2023

2 min

Adeliom anime un atelier sur l’UX Writing pendant les UX Days 2023 [Complet !]

Par Chloé Guittet, Communication Manager
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Les UX Days est un événement annuel organisé sur Paris, dédié à l’expérience utilisateur (UX).

Ce rendez-vous rassemble des professionnels et experts du secteur pour discuter des tendancesbonnes pratiques et défis liés à la conception de produits ou services centrés sur l’utilisateur.

Pour 2023, Adeliom est au programme avec un atelier participatif🎉

Cette année, on laisse notre casquette de spectateur au placard et on contribue activement au programme de cet événement reconnu dans le milieu 🤩

Pour l’occasion, nous sommes fiers et honorés d’animer un atelier sur l’UX Writing, une expertise qui nous tient particulièrement à cœur puisqu’elle apporte beaucoup de valeur ajoutée sur les projets de nos clients.

😃 On ne tient plus, voici plus de détails ci-dessous !

L’UX Writing : qu’est-ce que c’est ?

Domaine clé de l’expérience utilisateurl’UX Writing agit comme un véritable tremplin pour améliorer les performances des interfaces.

Il consiste à concevoir et rédiger du contenu textuel pour guider les utilisateurs à travers les interfaces, interactions et parcours.

Pourquoi concevoir ses contenus avec une approche d’ UX Writing ?

Cette discipline offre de nombreux avantages stratégiques, notamment :

  1. Améliorer l’expérience des utilisateurs.
    L’UX Writing est utilisé pour créer des textes clairs, concis et informatifs qui aident les utilisateurs à naviguer sur une application ou un site web. Or, une meilleure expérience utilisateur encourage les clients à revenir et à recommander l’entreprise 😉
  2. Renforcer la confiance des clients.
    Des messages clairs et cohérents aident les clients à se sentir en confiance lorsqu’ils interagissent avec une entreprise ce qui favorise leur engagement et leur fidélité ☝️
  3. Réduire les coûts liés au support client.
    Les messages d’erreur ou les instructions confuses peuvent entraîner des demandes d’assistance client supplémentaires. En utilisant l’UX Writing pour créer des textes facilement compréhensibles, une entreprise réduit le nombre de demandes au support client et, par conséquent, les coûts associés 💸
  4. Se différencier de la concurrence.
    En offrant une expérience utilisateur plus qualitative, une entreprise se différencie de ses concurrents et améliore sa réputation sur le marché 🏅
  5. Améliorer la conversion.
    En utilisant des textes persuasifs, l’UX Writing aide à convaincre les clients d’agir (remplir un formulaire, télécharger un fichier, acheter un produit, …) ce qui engendre une augmentation des taux de conversion 🚀

Pour résumer, l’UX Writing aide les entreprises à améliorer leur relation client, à augmenter leur rentabilité et à se différencier de la concurrence.

Tout cela, de manière si subtile qu’on ne soupçonne pas son impact 🌱 ! Finalement, c’est un peu un métier de Ninja 🥷 Plus un parcours parait simple, plus le travail en amont est soigné et minutieux.

C’est ce que Claire, UX Writer et Maxime, UX Researcher chez Adeliom, vont tenter de démontrer aux 60 participants qui se sont inscrits pour relever le défi que nous leur avons concocté pour les UX Days 2023 ! 🏆

Au programme des UX Days 2023 ?

Un atelier pratique d’1h30 pour découvrir l’UX Writing autour de deux aspects essentiels de cette discipline :

  • Le Tone of Voice
  • Les micro-contenus

Le temps sera court, mais le challenge sera de taille !

Sous forme d’un jeu de mise en situation, chaque participant se verra attribuer un cas fictif comprenant un persona, une problématique et un Tone of voice.

Il lui reviendra ensuite de créer les micro-contenus les plus pertinents selon lui, ainsi qu’une page 404, respectant son Tone of the voice.

Il s’agira ensuite de retrouver le Tone of voice ainsi que le persona correspondant aux travaux de chacun.

Parviendront-ils à obtenir le match parfait 💕?

C’est ce que nous allons voir !

Rendez-vous le 25 mai 2023

Toutes les places sont parties en moins d’une semaine 🔥, mais comptez sur nous pour vous raconter l’aventure.

Nous avons hâte d’y être !

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