04 janvier 2021
1 min
Mesurer et optimiser l’expérience utilisateur : par où commencer ?
Mesurer le trafic de son site web ? Rien de plus simple. Mais qu’en est-il de la qualité de l’expérience utilisateur (UX) ? Une donnée émotionnelle peut-elle être mesurée comme une autre ? Chez Adeliom, nous en sommes convaincus. Gaëlle Fontaine et Elie Makany ont abordé le sujet lors du dernier webinar de l’année. Retrouvez le replay en fin d’article !
Identifier, tracker, analyser
Quel que soit le support concerné (site internet, application mobile, plateforme métier…), l’évaluation de l’expérience utilisateur passe nécessairement par une méthodologie définie bien avant d’analyser les données recueillies. L’objectif final ? Optimiser de façon continue l’expérience vécue par vos utilisateurs.
Pour vous aider à y parvenir, nous abordons dans notre webinar les thématiques suivantes :
- Comprendre les enjeux de l’expérience utilisateur
- Identifier les leviers et les indicateurs clés de performance (KPIs) à analyser
- Choisir les bons outils : Google Analytics, Hotjar…
- Visualiser les données observées et en déduire des pistes d’optimisations
Bon visionnage !
Montez en compétence CRO avec nous !
On vous apprend à analyser et optimiser les performances de votre support digital
