Conseil et études

Agence digitale d'étude des cibles
et personas pour l'UX

Notre stratégie

Définir l’UX, par l'étude de vos cibles et personas

L’utilisateur est l’élément clé de votre futur support digital. Il en est même le point central, celui vers qui tout est orienté, celui vers qui tout converge. Il est donc plus qu’intéressant de se pencher sur sa petite personne. Vous créez vos supports pour lui, non ?

Une étude précise des comportements de vos (futurs) utilisateurs est donc un indispensable au succès. Les résultats de cette étude permettront à nos consultants de penser des interfaces parfaitement adaptées à vos utilisateurs et d’atteindre efficacement les objectifs que vous vous êtes fixés. C’est au travers de la méthodologie des personas que nos consultants étudient vos cibles de manière dynamique et intelligente.

Démarrons ensemble
Tracking comportemental grâce aux métrics

Une étude quantitative des comportements

Les métrics

Les données de vos supports digitaux existants sont une mine d’informations pour nos consultants UX. Nous les étudions et les analysons pour comprendre les comportements actuels de vos cibles.

Google Analytics est notre ami, un véritable outil de mesures du web  ! Mais nous utilisons aussi des outils de tracking comportemental, notamment pour la réalisation de cartes de chaleur. Ces données, compulsées et analysées, nous permettent de formuler des hypothèses que nous allons ensuite vérifier à l’aide d’outils d’études de marché, mais également grâce à des workshops utilisateurs.

Laissez-vous guider

Une étude qualitative des comportements

Le workshop utilisateur

Pour comprendre encore plus finement le comportement de vos cibles face au digital, nous organisons des workshops utilisateurs. Concrètement, comme ça se passe ?

  1. Nous réunissons un panel représentatif de vos cibles (clients, prospects et utilisateurs actuels), tout ou partie de votre équipe commerciale terrain (ceux qui sont en lien direct et quotidien avec vos clients) et l’équipe marketing-communication en charge du projet.
  2. Nous animons un atelier qui nous permet de révéler les usages de chacun, leurs rapports aux supports digitaux existants et aux supports de vos concurrents.
  3. Nous les amenons ensuite à imaginer ensemble des supports de communication digitaux qui répondraient parfaitement à leurs usages.
  4. Nous déterminons ensuite les usages communs, les usages spécifiques par groupes d’utilisateurs, et surtout nombre d’idées liées aux fonctionnalités et à l’ergonomie de votre projet.
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Les personas essentiels à une expérience utilisateur optimale

Une carte d'identité de votre succès

Les personas

Grâce aux études qualitatives et quantitatives préalablement réalisées, nous dressons le portrait de votre ou de vos utilisateurs types. Les personas représentent les cartes d’identité de vos utilisateurs, avec des comportements, des besoins, des usages.  Quelle est la journée type de votre utilisateur ? Comment effectue-t-il ses recherches sur internet ? Qu’est-ce qui déclenche son acte d’achat ? Quels sont ses freins ? A quoi est-il sensible ?

L’analyse des personas et des réponses à toutes ces questions essentielles définira l’expérience utilisateur et sera à la base du travail de l’ergonome web pour la création de l’UX design.

Laissez-vous guider
Les personas essentiels pour bien comprendre ses cibles

Personas, workshops, métrics...

Cibler juste et précis

Connaître parfaitement ses cibles, c’est s’assurer de démarrer un projet en corrélation avec les attentes réelles de vos utilisateurs et, pour nous, de créer des interfaces pertinentes et de penser des fonctionnalités adaptées, qui répondent en tout point à vos objectifs. Et qui peut-être même les dépassent !

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Démarrons ensemble

Prêts à connaitre vos cibles sur le bout des doigts ?

Grâce à l’étude pointue de vos cibles et à la création de vos personas, vous disposez d’un outil clé pour une expérience utilisateur parfaite ! Envie de commencer à y réfléchir ? Contactez notre agence à Strasbourg, Paris ou Aix Marseille pour une étude approfondie de vos cibles et prospects.

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Nos compétences

Nos outils pour vous accompagner

Connaître parfaitement ses cibles, c'est s'assurer de démarrer un projet en corrélation avec les attentes réelles de ses utilisateurs.