Expertise

Recherche utilisateur

Décrypter vos usagers pour améliorer leur expérience

Nous partons à la rencontre de vos utilisateurs pour mieux comprendre leurs attentes et usages.

Connaître votre audience est indispensable pour garantir le succès de votre projet.

C’est pourquoi chez Adeliom, les utilisateurs finaux sont au coeur de notre méthode de conception. Nos UX Researchers étudient avec attention vos cibles pour collecter leurs attentes, leurs besoins et leurs comportements en suivant un protocole scientifique précis.

S’en passer, c’est ignorer des données précieuses qui orientent votre projet et fortifient son impact.

Voilà tout l’intérêt de la Recherche Utilisateur : comprendre ce qu’on attend de vous – de votre marque, de votre site internet ou de votre application mobile – pour susciter la satisfaction.

Prêt à aligner vos enjeux aux besoins de vos cibles ?

Étudier mes utilisateurs

Qu’apporte la recherche utilisateur à votre projet ?

Mieux connaître votre audience

Nous définissons qui sont vraiment vos utilisateurs, étudions leur situation et leurs frustrations.

Pour penser à des solutions

Votre support digital est produit sur la base des données récoltées pour maximiser sa performance.

Qui feront mouche

Satisfaire vos utilisateurs, c’est les engager, les convertir et les fidéliser. Ils vous le rendront bien !

Convaincu ? Allons-y !

Recherche Utilisateur

Ce que nous pouvons faire pour vous

Pour concevoir des expériences uniques, satisfaisantes et qui vous différencient, nous mettons à profit plusieurs méthodes de Recherche Utilisateur.

Étudier mes utilisateurs

Entretiens individuels

Vos utilisateurs vous diront tout. Nous organiser avec eux des entretiens individuels pour creuser leurs besoins, leurs satisfactions et leurs frustrations.

Vos livrables :

Compte rendu de recherche
Enregistrements vidéo des témoignages de vos utilisateurs

Étude quantitative

De nombreuses données récoltées par le biais de questionnaires transmis à un large panel. Parfait pour quantifier et généraliser les besoins !

Vos livrables :

Compte rendu de recherche
Des diagrammes et tout plein de statistiques (si comme nous, vous aimez ça)

Tests utilisateurs

Votre site internet ou votre app passé au crible des utilisateurs. De quoi récolter des pistes d’amélioration pour optimiser en continu vos supports et améliorer vos résultats.

Vos livrables :

Compte rendu des tests
Maquettes annotées avec des pistes d’amélioration
Enregistrement vidéo des tests

Accéder à l’expertise

Nous collaborons avec succès avec Adeliom depuis 3 ans. Nous apprécions leur sérieux, leur créativité, leur écoute. Nous apprécions également leur fort savoir-faire (devrais-je dire leur obsession?) en expérience client – obsession partagée avec enthousiasme et passion par l’ensemble de l’équipe.

Veronique Lefevre

Airbus Intelligence

La méthode Adeliom

Comprendre vos utilisateurs pour mieux les engager

En abordant la Recherche Utilisateur avant la phase de conception, nous assurons d’une pierre deux coups : comprendre votre audience et répondre efficacement à vos enjeux business.

Dans notre méthode, la Recherche Utilisateur constitue la base pour vous apporter un conseil stratégique en adéquation avec la réalité de vos utilisateurs.

Découvrir notre méthode