Restructurer l’écosystème digital et les parcours clients de génération de leads
Airbus Intelligence – Defence and Space
L’imagerie satellitaire au service des plus grandes infrastructures
Entité de la division Defence and Space d’Airbus, Intelligence propose des solutions d’imagerie satellitaire et de données géospatiales, ainsi que des systèmes complexes pour le marché de la défense.
Les domaines d’application de leurs services et produits premium sont très variés : énergie, environnement, sécurité, surveillance maritime, cartographie ou encore agriculture.
Un accompagnement stratégique centré sur les utilisateurs
Quand Airbus Intelligence s’est adressé à nous, le challenge était de taille ! Leur besoin ? Fusionner deux sites orientés conversion (Intelligence et OneAtlas) pour gagner en impact et maximiser la génération de leads.
Dans ce contexte, nous avons dû répondre à leurs attentes immédiates, mais aussi anticiper les défis à venir, à savoir :
- Améliorer la compréhension des offres d’Intelligence pour en faire un point d’entrée business prioritaire
- Optimiser les parcours utilisateurs et la navigation dans une approche centrée sur l’UX
- Auditer et choisir le bon CMS pour répondre aux besoins des utilisateurs du back-office en interne
- Guider les experts Airbus lors de l’implantation des optimisations proposées
Notre intervention
Afin de mener ce projet avec efficacité, nous avons opté pour un rythme à deux vitesses. D’une part, en améliorant de façon continue les services existants, de l’autre en imaginant déjà la solution de demain.
Cette méthode a fait le succès d’Airbus. À votre tour d’en profiter !
1. Cadrage stratégique
- Compréhension de l’écosystème Intelligence
- Analyse stratégique
- Audit de CMS
- Cadrage de la stratégie de conversion
2. Recherche utilisateur
- Audit UX, ergonomique et éditorial
- Étude quantitative
- Interview utilisateurs
- Création de personas
3. Conception des interfaces
- Atelier story mapping
- Définition de l’arborescence
- Hiérarchisation de l’information
- Conception UX/UI
- UX Writing
- Création d’un POC (Proof Of Concept)
4. Accompagnement stratégique
- Définition de la méthodologie
- Recommandations SEO, tracking et process
- Fiche de poste du futur Product Owner
- Backlog fonctionnel
- Spécifications fonctionnelles de l’intégralité de la bibliothèque de composants
- Webmastering et product management
Nous collaborons avec succès avec Adeliom depuis 3 ans. Nous apprécions leur sérieux, leur créativité, leur écoute. Nous apprécions également leur fort savoir-faire (devrais-je dire leur obsession?) en expérience client – obsession partagée avec enthousiasme et passion par l’ensemble de l’équipe.
Et maintenant ?
À présent que les bases du projet sont solides, les maquettes et fonctionnalités validées : place au développement par notre équipe technique !
Voir l’étude de cas en vidéo
À vous de jouer, contactez-nous !
Synthèse de la mission
Socle technique
Livré
Secteurs de l'entreprise
- Aéronautique & Spatial
- Industrie manufacturière
Expertises mobilisées
- Conseil & Études
- Audits et analyses Conseil en stratégie digitale Product Discovery Cadrage de projet & AMOA
- Conception
- Webdesign UI & UX design
- Contenu
- UX Writing Webmastering
- Amélioration continue
- Analyse des performances CRO Marketing
Ils nous font confiance
Depuis 2010, nous croisons nos compétences en conseil stratégique, développement technique, design d’interface et conception centrée utilisateur pour produire des supports web ultra-efficaces. Notre recette ? Faire collaborer des humains bourrés de talents, prêts à relever les défis les plus fous (ou presque).
Soprofen – 4Roll
Concevoir une plateforme e-commerce et un portail client B2B sur mesure pour les métiers
M-Extend
Concevoir un portail client B2B interconnecté pour digitaliser les commandes
Airbus Intelligence
Restructurer l’écosystème digital et les parcours clients de génération de leads
Espace Client ÉS
Cadrer et développer l’espace client de l’ÉS en optimisant les parcours stratégiques
Majeur•e•s x Spotify
Concevoir le 1er annuaire inclusif des professionnel·les de la musique et lutter contre les inégalités de genre
