xDash

IFP Énergies nouvelles (IFPEN) le sait bien : les équipes internes ou externes à sa structure ont des besoins métiers bien spécifiques. C’est pourquoi des outils sur-mesure doivent être pensés pour faciliter leur quotidien, à l’instar de l’outil de dashboarding xDash. Son principe ? Centraliser l’accès à des applications web interactives destinées à des profils issus d’univers variés (mobilité connectée, sciences de la terre, procédés, etc).

Oui mais voilà : l’interface de développement des applications xDash – principalement destinée aux ingénieurs et développeurs – est complexe à utiliser… alors même que IFPEN souhaiterait toucher une cible moins expérimentée !

C’est à cet instant précis que notre équipe est intervenue avec un double objectif en tête : faciliter l’utilisation de l’outil xDash par les cibles actuelles ET le rendre accessible à un public plus large. En nous adressant aux utilisateurs finaux, des recommandations concrètes ont pu être dégagées pour refondre l’utilisabilité de l’outil.

Notre intervention en 5 étapes

1. Comprendre la vision client
   – Entretien avec les parties prenantes pour cadrer les défis actuels et les objectifs futurs
2. Analyser l’outil actuel
   – Audit ergonomique afin de conserver ce qui fonctionne et écarter ce qui ne fonctionne pas
3. Recueillir les besoins des cibles
   – Entretien utilisateurs dans le but de comprendre leurs besoins et leur avis sur l’outil actuel
   – Création de personas représentatives des cibles principales (les ingénieurs et les développeurs)
4. Prioriser ensemble
   – Atelier de Story Mapping permettant de lister de façon collaborative les fonctionnalités à développer à chaque étape du parcours
5. Co-concevoir la nouvelle interface
   – Atelier sketching pour co-concevoir les nouvelles interfaces
   – Wireframes pour formaliser les différents écrans conçus ensemble