Conseil UX
Outils xDash
IFP Énergies nouvelles (IFPEN) le sait bien : les équipes internes ou externes à sa structure ont des besoins métiers bien spécifiques. C’est pourquoi des outils sur-mesure doivent être pensés pour faciliter leur quotidien, à l’instar de l’outil de dashboarding xDash. Son principe ? Centraliser l’accès à des applications web interactives destinées à des profils issus d’univers variés (mobilité connectée, sciences de la terre, procédés, etc).
Oui mais voilà : l’interface de développement des applications xDash – principalement destinée aux ingénieurs et développeurs – est complexe à utiliser… alors même que IFPEN souhaiterait toucher une cible moins expérimentée !
C’est à cet instant précis que notre équipe est intervenue avec un double objectif en tête : faciliter l’utilisation de l’outil xDash par les cibles actuelles ET le rendre accessible à un public plus large. En nous adressant aux utilisateurs finaux, des recommandations concrètes ont pu être dégagées pour refondre l’utilisabilité de l’outil.
Notre intervention en 5 étapes
- Comprendre la vision client
– Entretien avec les parties prenantes pour cadrer les défis actuels et les objectifs futurs - Analyser l’outil actuel
– Audit ergonomique afin de conserver ce qui fonctionne et écarter ce qui ne fonctionne pas - Recueillir les besoins des cibles
– Entretien utilisateurs dans le but de comprendre leurs besoins et leur avis sur l’outil actuel
– Création de personas représentatives des cibles principales (les ingénieurs et les développeurs) - Prioriser ensemble
– Atelier de Story Mapping permettant de lister de façon collaborative les fonctionnalités à développer à chaque étape du parcours - Co-concevoir la nouvelle interface
– Atelier sketching pour co-concevoir les nouvelles interfaces
– Wireframes pour formaliser les différents écrans conçus ensemble



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