xDash

Améliorer l’utilisabilité d’un outil à destination d’équipes métiers pluridisciplinaires

Client :

Date du projet :

2020

Type de projet :

Audit UX

Energie

Mise en situation du site internet xDash

Conseil UX

IFP Énergies nouvelles (IFPEN)

Le dashboard xDash

Avec des équipes internes ou externes aux besoins spécifiques, IFPN doit pouvoir compter sur des solutions sur-mesure, à l’instar de l’outil de dashboarding xDash.

Son principe ? Centraliser l’accès à des applications web interactives destinées à des profils issus d’univers variés (mobilité connectée, sciences de la terre, procédés, etc).

Le besoin

Oui mais voilà : l’interface de développement des applications xDash (principalement destinée aux ingénieurs et développeurs) est complexe à utiliser… alors même que IFPEN souhaite toucher une cible moins expérimentée !

C’est dans ce contexte que notre équipe est intervenue avec un double objectif : faciliter l’utilisation de l’outil xDash par les cibles actuelles ET le rendre accessible à un public plus large. En nous adressant aux utilisateurs finaux, des recommandations concrètes ont pu être dégagées pour refondre l’utilisabilité de l’outil.

Notre intervention

Compréhension de la vision client
– Entretien avec les parties prenantes pour cadrer les défis actuels et les objectifs futurs
Analyse de l’outil actuel
– Audit ergonomique afin de conserver ce qui fonctionne et écarter ce qui ne fonctionne pas
Recueil des besoins utilisateurs
– Entretien utilisateurs dans le but de comprendre leurs besoins et leur avis sur l’outil actuel
– Création de personas représentatives des cibles principales (les ingénieurs et les développeurs)
Priorisation des fonctionnalités
– Atelier de Story Mapping afin de lister les fonctionnalités à développer à chaque étape du parcours
Conception des interfaces
– Atelier sketching pour co-concevoir les nouveaux écrans
– Wireframes permettant formaliser les différents écrans conçus ensemble

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Nos plus belles réussites

Depuis 2010, nous croisons nos compétences en conseil stratégique, développement technique, design d’interface et conception centrée utilisateur pour produire des supports web ultra-efficaces. Notre recette ? Faire collaborer des humains bourrés de talents, prêts à relever les défis les plus fous (ou presque).