Recherche utilisateur
Connaître vos utilisateurs pour améliorer leur expérience
Nous partons à la rencontre de vos usagers pour mieux comprendre leurs attentes et besoins.
Chez Adeliom, les utilisateurs occupent une place centrale pour construire des services utiles et agréables à utiliser.
Quoi de mieux que de comprendre vos cibles pour leur livrer une expérience qui leur corresponde vraiment ?
Nos UX Researchers étudient avec attention vos utilisateurs pour collecter leurs attentes, leurs besoins et leurs comportements en suivant un protocole scientifique précis. S’en passer, c’est risquer d’ignorer des données précieuses qui orientent votre projet et garantissent son succès auprès de votre audience !
Voilà tout l’intérêt de la recherche utilisateur : comprendre ce qu’on attend de vous – de votre marque, de votre site internet ou de votre application mobile – pour créer plus de satisfaction.
Prêt à aligner vos objectifs stratégiques aux besoins de vos utilisateurs ?
Qu’apporte la recherche utilisateur à votre projet ?
Mieux connaître votre audience
Nous définissons qui sont vraiment vos utilisateurs, étudions leur situation et leurs frustrations.
Pour penser à des solutions
Votre support digital est produit sur la base des données récoltées pour maximiser sa performance.
Qui feront mouche
Satisfaire vos utilisateurs, c’est les engager, les convertir et les fidéliser. Ils vous le rendront bien !
Ce que nous pouvons faire pour vous
Pour concevoir des expériences uniques, satisfaisantes et qui vous différencient, nous mettons à profit plusieurs méthodes de recherche utilisateur :
Entretiens utilisateurs
Vos utilisateurs vous diront tout. Nous profitons d’un entretien privilégié avec eux pour creuser leurs besoins, leurs satisfactions et leurs frustrations.
Vos livrables :
- Compte rendu de recherche
- Enregistrements vidéo des témoignages de vos utilisateurs
Enquête utilisateur
De nombreuses données récoltées par le biais de questionnaires transmis à un large panel. Parfait pour quantifier et généraliser les besoins !
Vos livrables :
- Compte rendu de recherche
- Des diagrammes et tout plein de statistiques (si comme nous, vous aimez ça)
Tests utilisateurs
Votre site internet ou votre app passé au crible des utilisateurs. De quoi récolter des pistes d’amélioration pour optimiser en continu vos supports et améliorer vos résultats.
Vos livrables :
- Compte rendu des tests
- Maquettes annotées avec des pistes d’amélioration
- Enregistrement vidéo des tests
Comprendre vos utilisateurs pour mieux les engager
En abordant la Recherche Utilisateur avant la phase de conception, nous assurons d’une pierre deux coups : comprendre votre audience et répondre efficacement à vos enjeux business.
Dans notre méthode, la Recherche Utilisateur constitue la base pour vous apporter un conseil stratégique en adéquation avec la réalité de vos utilisateurs.
Et si vos utilisateurs étaient la clé du succès ?
Ils profitent déjà de notre expertise en Recherche Utilisateur
Omnicell
Replacer l’utilisateur au centre d’un outil d’automatisation en pharmacie
Biomédical et santé
Cercle des voyages
Booster la génération de leads d’un voyagiste sur-mesure en optimisant l’UX
Site internet
Services
Culligan
Augmenter le taux de conversion du nouveau site en optimisant l’UX en continu
Site internet
Traitement de l’eau
Airbus Intelligence
Fusionner deux sites web en se recentrant sur les utilisateurs et la génération de leads
Site internet
Aéronautique
