Recherche utilisateur
Décrypter vos usagers pour améliorer leur expérience et gagner en impact
Nous partons à la rencontre de vos utilisateurs pour mieux comprendre leurs attentes et usages.
Connaître votre audience est indispensable pour garantir le succès de votre projet.
C’est pourquoi chez Adeliom, les utilisateurs finaux sont au coeur de notre méthode de conception. Nos UX Researchers étudient avec attention vos cibles pour collecter leurs attentes, leurs besoins et leurs comportements en suivant un protocole scientifique précis.
S’en passer, c’est ignorer des données précieuses qui orientent votre projet et fortifient son impact.
Voilà tout l’intérêt de la Recherche Utilisateur : comprendre ce qu’on attend de vous – de votre marque, de votre site internet ou de votre application mobile – pour susciter la satisfaction.
Prêt à aligner vos enjeux aux besoins de vos cibles ?
Qu’apporte la recherche utilisateur à votre projet ?
Mieux connaître votre audience
Nous définissons qui sont vraiment vos utilisateurs, étudions leur situation et leurs frustrations.
Pour penser à des solutions
Votre support digital est produit sur la base des données récoltées pour maximiser sa performance.
Qui feront mouche
Satisfaire vos utilisateurs, c’est les engager, les convertir et les fidéliser. Ils vous le rendront bien !
Ils avancent avec nos recherches utilisateur
4.9/5 sur Google.
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Nos livrables en Recherche Utilisateur
Ce que nous pouvons aussi faire pour vous
Pour concevoir des expériences uniques, satisfaisantes et qui vous différencient, nous mettons à profit plusieurs méthodes de Recherche Utilisateur.
Entretiens individuels
Vos utilisateurs vous diront tout. Nous organisons avec eux des entretiens individuels pour creuser leurs besoins, leurs satisfactions et leurs frustrations.
Vos livrables :
- Compte rendu de recherche
- Enregistrements vidéo des témoignages de vos utilisateurs
Étude quantitative
De nombreuses données récoltées par le biais de questionnaires transmis à un large panel. Parfait pour quantifier et généraliser les besoins !
Vos livrables :
- Compte rendu de recherche
- Des diagrammes et tout plein de statistiques (si comme nous, vous aimez ça)
Tests utilisateurs
Votre site internet ou votre app passé au crible des utilisateurs. De quoi récolter des pistes d’amélioration pour optimiser en continu vos supports et améliorer vos résultats.
Vos livrables :
- Compte rendu des tests
- Maquettes annotées avec des pistes d’amélioration
- Enregistrement vidéo des tests
En pratique, ça donne quoi ?
Entre vision et expertise, nous menons vos recherches utilisateur pour concevoir des expériences optimales et alignées avec vos objectifs.
Omnicell
Replacer l’utilisateur au centre d’un outil d’automatisation en pharmacie
Biomédical et santé
Cercle des voyages
Booster la génération de leads d’un voyagiste sur-mesure en optimisant l’UX
Site internet
Services
Culligan
Augmenter le taux de conversion de Culligan.fr en optimisant l’UX en continu
E-commerce
Traitement de l’eau
Airbus Intelligence
Fusionner deux sites web en se recentrant sur les utilisateurs et la génération de leads
Site internet
Aéronautique
Veronique LEFEVRE
Head of Customer Engagement Marketing at Airbus Defense & Space
Comprendre vos utilisateurs pour mieux les engager
En abordant la Recherche Utilisateur avant la phase de conception, nous assurons d’une pierre deux coups : comprendre votre audience et répondre efficacement à vos enjeux business.
Dans notre méthode, la Recherche Utilisateur constitue la base pour vous apporter un conseil stratégique en adéquation avec la réalité de vos utilisateurs.
Ce sont eux qui en parlent le mieux
4.9/5 sur Google.
Lire tous les avis“Nous collaborons avec succès avec Adeliom depuis 3 ans. Nous apprécions leur sérieux, leur créativité, leur écoute. Nous apprécions également leur fort savoir-faire (devrais-je dire leur obsession?) en expérience client – obsession partagée avec enthousiasme et passion par l’ensemble de l’équipe.”
Veronique LEFEVRE
Head of Customer Engagement Marketing at Airbus Defense & Space
“Adeliom est un véritable business partner pour nous. L’agence est force de propositions pour accompagner notre croissance. En outre excellent relationnel avec les équipes, ce qui rend la collaboration très agréable. Une agence à recommander.”
Julie ROSINHA-PERRIN
Directrice marketing et communication chez Culligan
“Cela fait plusieurs années qu’Adeliom nous accompagne sur divers sujets digitaux : site internet, refonte, optimisation, Application mobile…
Un partenariat qui continue et une confiance mutuelle qui permet d’aller toujours plus loin ! Merci pour cette collaboration, ces échanges !”
Helene SAUTEL
Responsable Digital chez Tryba
“Excellente collaboration avec l’agence. Toujours satisfaite du travail et de la réactivité de l’équipe. Les échanges sont constructifs et permettent de travailler dans un climat de collaboration optimal.”
Camille DEBEUCKELAERE
Responsable de domaine SI Digital – ÉS
“Nous avons confié plusieurs challenges à l’agence Adeliom, dans la cadre de l’évolution de nos solutions digitales, qui a su apporter des réponses pertinentes et professionnelles adaptées à nos besoins. Adeliom est une agence dynamique et réactive, à l’écoute et force de propositions en termes de conseils comme de réalisation technique. Nous recommandons Adeliom qui nous accompagne depuis plusieurs années dans le développement de nos projets !”
Olivier DROGUE
Responsable marketing chez Helfrich
“Je travaille avec Adeliom depuis 2019 et ce fut un plaisir de travailler avec leur équipe. La qualité de leur travail et leur professionnalisme ont été précieux pour la réussite de nos projets. Je les recommande pleinement pour créer votre prochain site Web.”
Paula PINET
World Organisation for Animal Health (WOAH)
