Faciliter l’accès au catalogue de formation à travers des parcours utilisateurs personnalisés
CNAM, organisme de formation depuis 1794
« La formation pour tous et partout ! »
Acteur majeur de la formation professionnelle en France, le Cnam a pour objectif de former tous les publics (de 18 à 99 ans), d’innover et d’encourager la recherche technologique. A ce jour, plus de 750 formations sont proposées dans son catalogue, dispensées dans 20 centres en région et outre-mer.
Le Cnam assure aussi une mission de diffusion de la culture scientifique et technique, notamment par son Musée des Arts et Métiers à Paris.
Le besoin
L’équipe du CNAM Grand-Est nous a sollicité avec pour besoin initial de rajeunir son site internet afin d’en faire un outil d’acquisition performant. Après de riches moments d’échanges, nous avons pu décliner plusieurs objectifs stratégiques :
- Optimiser l’architecture de l’information pour un accès facilité aux contenus pertinents.
- Améliorer l’ergonomie des interfaces, en particulier sur mobile.
- Faciliter l’administration en BO pour l’édition de contenus.
- Raccorder des outils de scolarité, leur CRM et leur base de données formation.
- Mettre le site aux normes RGPD et LHÉO (langage de référence de description de l’information sur l’offre de formation).
Notre intervention
Pour relever le challenge du CNAM Grand-Est, nous avons décliné sur son site internet des parcours utilisateurs personnalisés selon les profils ciblés (étudiant, salarié, organisation). Une approche centrée utilisateurs rendue possible par notre méthodologie bien rodée.
Inspiré par ce projet ? Donnons vie au vôtre !
1. Recherche
Comprendre les enjeux de la refonte du site internet du CNAM Grand-Est et les attentes de ses utilisateurs cibles.
- Entretiens parties prenantes
- Analyse technique
2. Définition & cadrage
Co-concevoir avec l’équipe du CNAM Grand-Est des parcours fluides et des fonctionnalités adaptées à leurs utilisateurs.
- Définition des parcours utilisateurs
- Définition de l’arborescence
3. Conception
Proposer des interfaces en adéquation avec la stratégie du CNAM Grand-Est et les attentes de son audience.
- Atelier de hiérarchisation de l’information
4. Production
Donner vie à un site internet efficace, robuste et fluide, capable de répondre aux besoins de l’équipe du CNAM Grand- Est sur le long terme.
- Conception UX/UI
- Développement de la solution sur WordPress
Résultat
Dynamique et intuitif, le site du CNAM Grand-Est offre à présent une expérience à la hauteur de ses utilisateurs. Découvrez-le en images !
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À vous de jouer, contactez-nous !
Périmètre de la mission
Expertises
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Secteurs
Ils nous font confiance
Depuis 2010, nous croisons nos compétences en conseil stratégique, développement technique, design d’interface et conception centrée utilisateur pour produire des supports web ultra-efficaces. Notre recette ? Faire collaborer des humains bourrés de talents, prêts à relever les défis les plus fous (ou presque).
Soprofen – 4Roll
Concevoir une plateforme e-commerce et un portail client B2B sur mesure pour les métiers
Airbus Intelligence
Restructurer l’écosystème digital et les parcours clients de génération de leads
Tryba
Concevoir l’expérience e-commerce et tripler le taux de conversion
Espace Client ÉS
Cadrer et développer l’espace client de l’ÉS en optimisant les parcours stratégiques
Majeur•e•s x Spotify
Concevoir le 1er annuaire inclusif des professionnel·les de la musique et lutter contre les inégalités de genre
Ils profitent déjà de notre savoir-faire web et mobile
Distribus
Faciliter la mobilité dans une zone transfrontalière par la création d’une application mobile
