Distribus

LK Metrocars, entreprise de transport routier de voyageurs et Distribus, réseau de transport public de l’agglomération de Saint-Louis (Haut-Rhin), sont partenaires depuis plusieurs décennies.

Dans leur volonté de moderniser et d’améliorer le quotidien des usagers, le projet de digitaliser le service à l’aide d’une application mobile centrée utilisateurs était une évidence. 

Tout comme impliquer les utilisateurs dans la conception de l’outil !

C’est dans cette démarche d’amélioration continue et d’écoute active des habitants de l’agglomération que notre équipe a rejoint l’aventure et pris le train… Le bus en marche 🚌

Objectifs du projet

Répondre aux besoins essentiels des usagers pour faciliter la mobilité de tous les jours. À savoir :

• Avoir accès à l’information en un minimum de temps et d’effort #challenge
• Bénéficier d’une expérience confortable et accessible à tous
• Consulter les actualités du réseau de manière fiable, en temps réel 

Pour satisfaire les objectifs du projet, ces attentes ont été traduites en besoins fonctionnels : 

• Consultation des horaires de bus en temps réel
• Envoi d’alertes trafic personnalisées via des notifications push
• Calculateur d’itinéraire multimodal (marche, vélo, bus, etc.)  avec géolocalisation

Notre intervention

• Recommandations UX et ergonomiques sur la création des maquettes pour améliorer l’expérience des utilisateurs sur mobile

• Analyse technique, conseille sur les technologies de développement et contrôle de la faisabilité des maquettes

• Recette et validation des maquettes réalisées par nos copains de l’agence Prospectiv

• Développement de l’application en React Native

• Création d’une API de collecte de données croisées avec Symfony
• Déploiement sur les stores

Une démarche UX et engagée

Pour créer un outil répondant réellement aux besoins des utilisateurs, le développement de l’application Distribus a également été guidé par la participation d’un échantillon de 250 voyageurs du réseau urbain et plus de 30 testeurs.

Cette collaboration avec les usagers a permis d’ajuster certaines fonctionnalités afin qu’elles correspondent davantage à leurs besoins quotidiens tout en leur offrant une expérience fluide et agréable.

“Cette application est devenue un véritable “compagnon de mobilité”, pratique et intuitif. »

D’après l’agglomération de Saint-Louis.

Des évolutions à venir !

L’expérience des utilisateurs pouvant toujours être améliorée avec des optimisations et nouvelles fonctionnalités, l’application Distribus est amenée à évoluer.  

Nous avons hâte de nous y mettre 💪

D’ici là, si vous êtes curieux de voir le résultat, l’application est gratuite et accessible sur votre Store préféré.