GIE

Digitaliser les outils et démarches pour améliorer la productivité et l’expérience client

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Date du projet :

2019

Site internet

Energie

Mise en situation du site internet de la GIE

WordPress

Création du site internet de GIE

Un site web pensé comme un outil, pour les pros et les particuliers

Installateur chauffagiste présent depuis plus de 30 ans sur le territoire bas-rhinois, GIE (groupement R-GDS) a fait appel à notre équipe pour concevoir son site internet sous WordPress.

Objectif ? Mettre en place des services en ligne répondant précisément aux besoins de ses clients particuliers et professionnels.

Le besoin

Paiement de facture, demande de dépannage, remplacement d’équipement, entretien, déménagement… voilà autant de problématiques que ce nouveau site permet aujourd’hui de traiter, en toute fluidité !

Côté clients, la satisfaction devrait rapidement se faire sentir par le gain de temps offert par ces fonctionnalités. Il en va de même en interne où le désengorgement du service client téléphonique constituait une des raisons principales de cette transition digitale.

Notre intervention

Pour donner vie au site internet de GIE, notre équipe est passée par plusieurs étapes :
  1. Conception des parcours utilisateurs dans l’optique d’améliorer l’UX ;
  2. Réalisation des interfaces graphiques ;
  3. Création d’une charte graphique digitale, prenant appui sur nos travaux réalisés pour le site R-GDS ;
  4. Développement du site internet sous le CMS WordPress dans un objectif d’amélioration du SAV.

R-GDS nous renouvelle sa confiance avec la réalisation du site Internet de son équipe d’intervention sur tout le Bas-Rhin GIE.

Visuels de la réalisation GIE
Visuels de la réalisation GIE
Visuels de la réalisation GIE
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Ils nous font confiance

4.8/5 sur Google

Nos plus belles réussites

Depuis 2010, nous croisons nos compétences en conseil stratégique, développement technique, design d’interface et conception centrée utilisateur pour produire des supports web ultra-efficaces. Notre recette ? Faire collaborer des humains bourrés de talents, prêts à relever les défis les plus fous (ou presque).

Mise en situation du site internet Airbus

Airbus Intelligence

Fusionner deux sites web en se recentrant sur les utilisateurs et la génération de leads

Site internet

Aéronautique

Tryba

Tripler le taux de conversion du nouveau site en optimisant l’UX

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Espace Client ÉS

Comprendre et challenger l’espace client de l’ÉS en plaçant l’utilisateur au centre des réflexions

Energie

Omnicell

Replacer l’utilisateur au centre d’un outil d’automatisation en pharmacie

Biomédical et santé

Steel Projects

Faciliter l’usage d’un logiciel de pilotage d’atelier industriel en améliorant l’UX

Site internet

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Majeur•e•s x Spotify

Concevoir le 1er annuaire inclusif des professionnel·les de la musique et lutter contre les inégalités de genre

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Works-Divalto-Couverture

Divalto

Générer plus de contacts qualifiés en valorisant les offres Divalto et son identité de marque

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Asko

Tester virtuellement les produits ASKO grâce à une application tactile

Application borne tactile

Électroménager

Pôle des microtechniques (PMT)

Clarifier le positionnement et accroître la notoriété du PMT à travers la refonte de son site internet

Site internet

Industrie et BTP

Helfrich

Regrouper les offres Helfrich sur un site unique valorisant le savoir-faire du groupe

Site internet

Services