Augmenter les ventes de produits en magasin en créant une expérience sur-mesure
2019
Outil en ligne
Industrie et BTP

Le client
Soprema, acteur incontournable du secteur du bâtiment
Spécialiste de l’étanchéité et de l’isolation
Créé en 1908 par un groupe familial idépendant, SOPREMA a su se hisser depuis au rang des leaders mondiaux dans le domaine de l’étanchéité, mais aussi de la couverture, des sous-couches phoniques et de l’isolation.
Nous sommes fiers d’accompagner la success story de cette entreprise d’origine alsacienne e et qui réunit aujourd’hui plus de 10 000 collaborateurs à travers le monde.
Le besoin
Soprema s’est adressé à notre équipe dans le cadre de la réalisation de son premier outil à destination des particuliers. Conçu comme un chatbot, ce calculateur d’isolant permet d’échanger de façon ludique avec Charly – mascotte de la marque – pour déterminer avec lui la quantité exacte d’isolant nécessaire à l’isolation des combles.
De manière à répondre aux besoins des utilisateurs, nous avons privilégié la technologie Progessive Web App (PWA) reconnue pour son accessibilité multi-supports et sa facilité de prise en main.

Notre intervention
Pour répondre au challenge de SOPREMA et leur proposer une expérience à la fois différenciante, utile et innovante, nos experts sont passés par l’ensemble des étapes de notre méthodologie.
Inspiré par ce projet ? Donnons vie au vôtre !
1. Recherche
Comprendre les enjeux business de SOPREMA et les attentes de leurs utilisateurs cibles BtoC.
- Études utilisateurs
- Analyse stratégique
- Benchmark
2. Définition & cadrage
Co-concevoir avec l’équipe SOPREMA un outil adapté à leurs utilisateurs, tout autant qu’à leur stratégie digitale.
- Définition des parcours utilisateurs
- Définition des fonctionnalités
3. Conception
Imaginer, concrétiser et peaufiner l’expérience du calculateur d’isolant SOPREMA.
- Atelier Design studio
- Définition du Tone of Voice
- Conception du scénario du chatbot et de la conversation
- Création des wireframes
- Tests utilisateurs
4. Production
Développer une solution solide en React JS et Symfony, accessible aussi bien sur mobile que sur desktop.
- Conception UX/UI
- Développement technique
Résultat
Plus qu’un simple calculateur, l’outil devient un compagnon tout-terrain que les bricoleurs peuvent embarquer partout avec eux, à chaque instant de leurs travaux.
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Ils nous font confiance
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