Helfrich

Structurer et développer les offres sur un site unique valorisant le savoir-faire du groupe

Client

Date du projet

2023

Projet

Refonte de support existant Services aux entreprises (B2B)

Le client

Helfrich, au service des CSE et des salariés

L’équipe qui complète la vôtre

Un acteur incontournable pour les comités d’entreprise

Depuis 1987, Helfrich s’appuie sur savoir-faire reconnu pour fournir aux entreprises et CSE de nombreuses solutions de cadeaux (billetterie en ligne, titres cadeaux, paniers gourmands…) à destination des salariés.

La société implantée en Alsace s’inscrit comme un véritable partenaire des élus CSE en leur proposant aussi des services numériques comme son logiciel de gestion et de communication Advango.

Le besoin

L’entreprise Helfrich s’est tourné vers nous avec de nombreux défis à relever :

Refonte du branding de la marque de façon à mieux souligner son positionnement familial, local et expert.
Déclinaison du branding sur l’ensemble des marques du groupe.
Clarification de ses offres et produits par une réorganisation complète des contenus.
Refonte de son site internet multi-services et implantation de parcours utilisateurs fluides pensés pour la conversion.

Notre intervention

Pour répondre aux enjeux stratégiques d’Helfrich et créer une expérience optimale sur leur site, nous sommes passés par l’ensemble des étapes de notre méthodologie.

Cette méthode a fait le succès du nouveau site Helfrich.fr. À votre tour d’en profiter !

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Notre équipe d’experts vous répond

1. Recherche

Comprendre les enjeux business du groupe Helfrich, s’immerger dans son écosystème et identifier les besoins de ses utilisateurs.

Audit ergonomique
Benchmark UX
Analyse des arborescences
Analyse des datas
Entretiens parties prenantes
Étude quantitative
Entretiens utilisateurs

2. Définition & cadrage

Co-concevoir avec l’équipe Helfrich des parcours fluides et des fonctionnalités adaptées à leurs utilisateurs durant une semaine de Design Sprint.

Parcours utilisateurs
Story-mapping
Design Studio

3. Conception

Concevoir des interfaces et parcours en cohérence avec le positionnement du groupe Helfrich.

Atelier d’identité de marque digitale (définition de la DA et du Tone of Voice)
Atelier de hiérarchisation de l’information

4. Production

Produire une solution technique solide sous WordPress, de manière à pouvoir accompagner les besoins de l’équipe Helfrich sur le long terme.

5/5

Olivier DROGUE Responsable marketing chez Helfrich

Nous avons confié plusieurs challenges à l’agence Adeliom, dans la cadre de l’évolution de nos solutions digitales, qui a su apporter des réponses pertinentes et professionnelles adaptées à nos besoins. Adeliom est une agence dynamique et réactive, à l’écoute et force de propositions en termes de conseils comme de réalisation technique. Nous recommandons Adeliom qui nous accompagne depuis plusieurs années dans le développement de nos projets !

Résultat

Après des mois à oeuvrer main dans la main avec l’équipe Helfrich, nous sommes fiers de voir leur nouveau site en ligne ! Nos efforts se concentrent à présent sur l’amélioration de l’expérience utilisateur, au service de leur stratégie de conversion.

👇

Comme Helfrich, vous avez un projet, une question ou une idée à développer ?

À vous de jouer, contactez-nous !

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Synthèse de la mission

Socle technique

Livré

Secteurs de l'entreprise

Services aux entreprises (B2B)
E-commerce & Distribution

Expertises mobilisées

Conseil & Études: Audits et analyses Conseil en stratégie digitale Product Discovery Cadrage de projet & AMOA
Conception: Identité de marque Design system Webdesign UI & UX design
Développement: Développement web Intégration PIM, ERP & CRM
Amélioration continue: CRO Marketing
Contenu: UX Writing

Ils nous font confiance

4.9/5 sur Google. Lire tous les avis

Nos plus belles réussites

Depuis 2010, nous croisons nos compétences en conseil stratégique, développement technique, design d’interface et conception centrée utilisateur pour produire des supports web ultra-efficaces. Notre recette ? Faire collaborer des humains bourrés de talents, prêts à relever les défis les plus fous (ou presque).