Culligan

Augmenter le taux de conversion de Culligan.fr en optimisant l’UX en continu

Client :

Date du projet :

2019

Type de projet :

E-commerce

Traitement de l’eau

Mise en situation du site internet Culligan

Symfony

Refonte du site internet Culligan France

Avec pour objectif d’augmenter ses conversions sur le web, Culligan nous a confié la refonte de son site Internet.

Analyse des besoins business, compréhension des attentes utilisateurs, évolutions de fonctionnalités… De nombreux chantiers ont été entamés pour réaliser le nouveau site du leader mondial du traitement de l’eau.

Résultat ? Un site web conçue comme une plongée dans l’univers Culligan, permettant la découverte de ses produits, mais aussi de mieux comprendre les enjeux liés à la qualité de l’eau et les solutions pour l’améliorer.

Dans une approche UX, nous avons aussi mis au point un calculateur de réduction des déchets, destiné à éveiller les consciences sur la sur-consommation des bouteilles en plastique.

Une refonte en plusieurs étapes clés

Point crucial de cette refonte, le tunnel de demande de devis a bénéficié d’une attention particulière. Notre équipe s’est appliqué à clarifier la qualification des demandes entrantes et ainsi participer à une meilleure prise en charge clients.

Notre recette pour donner vie au nouveau site web Culligan :

Animation d’entretiens utilisateurs pour déterminer les attentes et besoins des cibles.
Création de wireframes afin de matérialiser le squelette fonctionnel du site et optimiser l’expérience utilisateur.
Conception du design graphique UX/UI en veillant à rafraîchir l’univers de marque.
Développement du site avec le framework Symfony (back-office) couplé à la technologie React JS (front-office).

Cela fait bientôt 5 ans que nous travaillons avec Adeliom et c’est toujours un plaisir. Les équipes sont disponibles, à l’écoute et force de proposition. J’apprécie particulièrement leur culture de la performance et l’utilisation de la data dans l’amélioration de l’UX !

Gabriel FORT

Responsable Marketing Digital chez Culligan

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Depuis 2010, nous croisons nos compétences en conseil stratégique, développement technique, design d’interface et conception centrée utilisateur pour produire des supports web ultra-efficaces. Notre recette ? Faire collaborer des humains bourrés de talents, prêts à relever les défis les plus fous (ou presque).