Les Echos Publishing

Faire de l’UX un levier d’acquisition et de monter en compétence des équipes

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Date du projet :

2022

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Le client

Les Echos Publishing, communication et marketing pour experts-comptables

Une offre complète et ciblée à destination des professionnels

Les Echos Publishing accompagne depuis plus de 35 les professionnels du conseil (experts-comptables, avocats, notaires, conseillers en gestion de patrimoine) dans le développement de leur stratégie de communication.

Contenus éditoriaux, référencement SEO, création de newsletters… Leurs prestations sont variées de façon à renforcer la visibilité digitale de leurs clients.

 

Leur besoin

Désireux de s’affirmer sur le digital afin de gagner en crédibilité, Les Echos Publishing se sont tournés vers nous pour un accompagnement complet allant de leur stratégie d’acquisition et la résolution de leurs problématiques UX.

Notre collaboration a permis de répondre à de nombreux besoins stratégiques :

  • La réorganisation des parcours et des contenus de leur site internet dans le but de clarifier leurs offres
  • La définition de leur identité de marque lors d’un atelier, dans le but d’affirmer leur positionnement digital
  • La montée en compétence de leur équipe design sur l’UX et l’utilisation de Figma, suivi de sessions de coaching destinées à orienter la conception des nouvelles interfaces de leur site internet
  • La formation à la web analyse de leur équipe marketing, dans le but de les soutenir dans leur stratégie d’inbound marketing et d’acquisition

Notre intervention

Avec un double enjeux d’optimisation des performances du site internet Les Echos Publishing et la montée en compétences de ses équipes, notre équipe s’est remontée les manches en passant par plusieurs étapes clés.

 

Vous souhaitez en savoir plus ?

Découvrir notre méthode

1. Recherche

Comprendre les enjeux business de Les Echos Publishing et les attentes de ses utilisateurs BtoB.

2. Définition & cadrage

Co-concevoir avec l’équipe Les Echos Publishing un site adapté à leurs objectifs de conversion, tout autant qu’aux besoins de leurs utilisateurs.

  • Cadrage des parcours utilisateurs
  • Définition de l’arborescence

3. Conception

Proposer une expérience cohérente avec le positionnement de Les Echos Publishing et des contenus au service de leurs utilisateurs.

  • Hiérarchisation de l’information
  • Création de wireframes

 

5. Amélioration continue

Analyser, piloter et améliorer les performances du site internet de façon continue dans une stratégie CRO (Conversion Rate Optimization).

  • Plan de taggage et implémentation dans Piwik
  • Analyse des datas après mise en ligne
  • Conseils et recommandations d’amélioration
  • Suivi des évolutions

6. Formation

Affuter les compétences des équipes Les Echos Publishing en UX Design et web analyse (par le biais de notre centre de formation certifiée Qualiopi) pour les aider à performer sur le long terme.

  • Formation “Identité de marque”
  • Formation “Découvrir et mettre en pratique l’UX Design”
  • Formation “Figma & Design System
  • Formation “Datas Performance”
  • Coaching UX/UI des équipes

Résultat

Après des mois de co-conception avec l’équipe des Echos Publishing nous sommes fière d’avoir pu leur apporter notre expertise centrée utilisateur et former leur équipe afin de les aider à concevoir un site qui reflète à la fois leur positionnement mais également qui soit un véritable outil dans l’ensemble de leur stratégie d’acquisition !

 

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Ils nous font confiance

4.8/5 sur Google

Nos plus belles réussites

Depuis 2010, nous croisons nos compétences en conseil stratégique, développement technique, design d’interface et conception centrée utilisateur pour produire des supports web ultra-efficaces. Notre recette ? Faire collaborer des humains bourrés de talents, prêts à relever les défis les plus fous (ou presque).

Mise en situation du site internet Airbus

Airbus Intelligence

Fusionner deux sites web en se recentrant sur les utilisateurs et la génération de leads

Site internet

Aéronautique

Tryba

Tripler le taux de conversion du nouveau site en optimisant l’UX

Site internet

Industrie et BTP

Espace Client ÉS

Comprendre et challenger l’espace client de l’ÉS en plaçant l’utilisateur au centre des réflexions

Energie

Omnicell

Replacer l’utilisateur au centre d’un outil d’automatisation en pharmacie

Biomédical et santé

Steel Projects

Faciliter l’usage d’un logiciel de pilotage d’atelier industriel en améliorant l’UX

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Éditeur de logiciels

Majeur•e•s x Spotify

Concevoir le 1er annuaire inclusif des professionnel·les de la musique et lutter contre les inégalités de genre

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Works-Divalto-Couverture

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Générer plus de contacts qualifiés en valorisant les offres Divalto et son identité de marque

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Tester virtuellement les produits ASKO grâce à une application tactile

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Électroménager

Pôle des microtechniques (PMT)

Clarifier le positionnement et accroître la notoriété du PMT à travers la refonte de son site internet

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Industrie et BTP

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Regrouper les offres Helfrich sur un site unique valorisant le savoir-faire du groupe

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