Concevoir l’expérience e-commerce et tripler le taux de conversion
2018
Tryba, concepteur et fabricant français de menuiserie
Savoir-faire et innovation depuis 1980
Investie dans la recherche et le développement de solutions innovantes, la société TRYBA conçoit, commercialise et installe des menuiseries extérieures (fenêtres, portes, volets et pergolas) fabriquées en Alsace et Pays de la Loire.
Avec plus de 300 Espaces Conseil partout en France, TRYBA assure à ses clients un accompagnement personnalisé pour concrétiser leurs projets sur-mesure.
Un nouveau site, pour une nouvelle image
Lorsque l’équipe TRYBA s’est adressé à nous pour la refonte de son site internet, la marque était en plein renouvellement de son identité graphique globale. Nos experts ont alors pris le train en marche pour rapidement faire coïncider objectifs de communication et enjeux de marketing digital.
L’objectif de la refonte ? Valoriser l’expérience haute qualité proposée par TRYBA, qu’elle est lieu sur son site internet ou en magasin. À cet angle inspirationnel s’est ajouté un objectif de génération de leads (tant en termes de quantité que de qualité), auquel notre équipe CRO s’est attelé dès les premiers jours de notre collaboration.
L’amélioration de l’expérience utilisateur a été le fil rouge de ce grand chantier. Après avoir conclu une phase de recherche utilisateur, nous nous sommes appuyés sur ses enseignements pour identifier le Tone of Voice TRYBA et avancer sur la conception UX/UI des interfaces, puis leur développement web avec le framework PHP Symfony.
Couplé à un grand nombre de webservices, la solution technique permet un échange de données avec des services partenaires et un tracking des données utilisateurs récoltées.
Notre intervention
Pour répondre aux enjeux stratégiques de la refonte de tryba.com et créer une expérience de navigation optimale, notre équipe a déroulé le tapis rouge de notre méthodologie.
Cette approche a fait le succès de TRYBA. À votre tour d’en profiter !
1. Recherche
Comprendre les enjeux stratégiques liés à la refonte du site TRYBA et analyser les comportements, besoins, habitudes de leurs utilisateurs.
- Entretiens parties prenantes
- Analyse stratégique
- Benchmark UX
- Étude quantitative
- Entretiens utilisateurs
- Créations de personas
2. Définition & cadrage
Co-concevoir avec l’équipe TRYBA des parcours fluides et des fonctionnalités répondant aux besoins utilisateurs tout autant qu’aux objectifs business.
- Atelier de story-mapping
- Définition de l’arborescence
3. Conception
Proposer une expérience qui parle aux cibles TRYBA, réponde à leurs besoins et reflète le positionnement de la marque.
- Atelier d’identité de marque digitale (définition de la DA et du Tone of Voice)
- Atelier de hiérarchisation de l’information
4. Production
Produire et développer des interfaces fluides, efficaces et agréables à utiliser, avec un fort enjeu de conversion.
- Wireframes et prototypage
- Conception UX/UI des interfaces
- Accompagnement UX Writing
- Développement techniques en PHP Symfony
5. Amélioration continue
Suivre et améliorer en continue les performances du site internet TRYBA.
- Définition de la stratégie d’acquisition
- Mise en place d’outils de suivi
- Analyse des datas récoltées
- Stratégie d’A/B tests
- Maintenance
Cela fait plusieurs années qu’Adeliom nous accompagne sur divers sujets digitaux : site internet, refonte, optimisation, Application mobile…
Un partenariat qui continue et une confiance mutuelle qui permet d’aller toujours plus loin ! Merci pour cette collaboration, ces échanges !
Résultat
Forts de 5 ans de partenariat avec TRYBA, nous sommes fiers de continuer de leur apporter notre expertise UX afin de stimuler leur croissance digitale !
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À vous de jouer, contactez-nous !
Ils nous font confiance
Depuis 2010, nous croisons nos compétences en conseil stratégique, développement technique, design d’interface et conception centrée utilisateur pour produire des supports web ultra-efficaces. Notre recette ? Faire collaborer des humains bourrés de talents, prêts à relever les défis les plus fous (ou presque).
Soprofen – 4Roll
Concevoir une plateforme e-commerce et un portail client B2B sur mesure pour les métiers
M-Extend
Concevoir un portail client B2B interconnecté pour digitaliser les commandes
Airbus Intelligence
Restructurer l’écosystème digital et les parcours clients de génération de leads
Espace Client ÉS
Cadrer et développer l’espace client de l’ÉS en optimisant les parcours stratégiques
Majeur•e•s x Spotify
Concevoir le 1er annuaire inclusif des professionnel·les de la musique et lutter contre les inégalités de genre
