Portails intranet, extranet et espaces B2B/B2C interconnectés
Extranets, intranets ou espaces clients centralisés : nous supprimons les silos, fluidifions les process métiers et sécurisons les données pour créer des écosystèmes digitaux utiles, robustes et performants.
Votre portail extranet ou intranet centralisé, automatisé et performant
Expérience unifiée
Nous concevons un environnement unifié qui favorise l’adoption, l’engagement et la collaboration entre vos équipes métier, partenaires et clients.
Efficacité opérationnelle
Vous gagnez en autonomie grâce à une plateforme intuitive, personnalisable et automatisée, qui permet à vos équipes de se recentrer sur leur cœur de métier.
Performance intégrée
Interopérabilité native, sécurité, connexion aux outils (ERP, CRM, PIM…)… Nous vous livrons un socle fiable, évolutif et sans dette technique.
Des outils cloisonnés à un portail unique : co-concevons un écosystème fluide, pensé pour vos utilisateurs et vos résultats.
Si vos flux sont éclatés, vos supports peu adoptés ou votre SI difficile à faire évoluer, c’est souvent le signe d’une architecture digitale non adaptée à votre réalité terrain.
Depuis plus de 15 ans, nous combinons conseil stratégique, conception UX et développement rigoureux pour réaliser des portails extranet, intranet et espaces clients B2B/B2C sur-mesure, centrés sur vos usages, prêts à fluidifier vos process métier et renforcer la performance collective au quotidien.
Gestion des produits et commandes, devis et facturation, suivi client, SAV, reporting ou partage de ressources internes… Quels que soient vos besoins, nous bâtissons un socle digital robuste, performant, sécurisé et évolutif, interconnecté à votre écosystème métier (ERP, CRM, PIM…).
Résultat : vous réduisez les frictions, alignez vos publics et dotez votre organisation d’un écosystème digital fiable et parfaitement adapté pour soutenir vos enjeux de croissance.
Prêt à transformer vos outils dispersés en un portail centralisé, utile et utilisé ?
Nous avons conçu leurs portails extranet et intranet sur-mesure
Industrie, aéronautique, énergie, santé, distribution… ETI, grandes entreprises et organismes publics de tout secteur nous confient leurs espaces collaborateurs et clients, pour fluidifier les échanges, renforcer la collaboration et mieux interconnecter leur écosystème.
Mon bureau Tryba
Améliorer la productivité, la communication et l’accès aux outils via une application digitale centralisée
Application mobile/tablette
Industrie et BTP
Espace Client ÉS
Comprendre et challenger l’espace client de l’ÉS en plaçant l’utilisateur au centre
Energie
Omnicell
Replacer l’utilisateur au centre d’un outil d’automatisation en pharmacie
Conseil UX
Biomédical et santé
Helfrich
Regrouper les offres Helfrich sur un site unique valorisant le savoir-faire du groupe
Site internet
Services
Sites carrière Schmidt Groupe
Attirer de nouveaux talents avec un site carrière plus engageant
Site internet
Recrutement
CNAM Grand Est
Faciliter l’accès au catalogue de formation à travers des parcours utilisateurs personnalisés
Site internet
Services
Soprema – Calculateur isolant
Augmenter les ventes de produits en magasin en créant une expérience sur-mesure
Industrie et BTP
Logiciel métier Access Labo
Digitaliser et faciliter la gestion des commandes pour améliorer la productivité des équipes
Outil métier
Services
Knauf Circular
Digitaliser les démarches et processus pour améliorer la productivité des équipes
Site internet
Industrie et BTP
Concevoir un outil parfaitement adapté pour soutenir votre activité
Quand vos publics naviguent entre plusieurs outils, que vos équipes passent leur temps à recoller les morceaux et que les données circulent mal, la collaboration ralentit et votre business perd en fluidité.
Chez Adeliom, on ne propose pas de créer un simple outil de plus : on conçoit un écosystème digital complet, sur-mesure et réellement adopté, en étroite collaboration avec vos équipes métiers.
Avec plus de 200 projets menés aux côtés de DSI, directions digitales et chefs de projets exigeants, notre méthode agile fait le lien entre vision métier et réalité technique.
On vous montre ?
Analyse et cadrage
On pose les bases de votre projet pour aligner toutes vos parties prenantes dès le départ.
- Etude et ateliers métiers & SI pour clarifier besoins et contraintes
- Définition des objectifs et KPI de succès
- Roadmap priorisée et gouvernance projet
Conception centrée usage
On transforme vos besoins en parcours concrets, simples et engageants.
- Prototypage et tests utilisateurs pour valider tôt
- UX/UI design pensé pour l’adoption et la conversion
- Design system pour garantir cohérence et évolutivité
Production de contenu
Nous produisons des contenus clairs et engageants pour renforcer l’adoption et la performance de vos outils :
- UX writing pour guider vos utilisateurs
- Supports marketing & commerciaux adaptés à vos cibles
- Rédaction optimisée pour le SEO et vos besoins de livrables annexes (documentations…)
Développement intégré
On construit un socle technique solide, sécurisé et connecté à vos outils existants.
- Intégration fluide avec vos ERP, CRM, PIM…
- Automatisation des processus critiques
- Sécurité, accessibilité et conformité intégrées dès la conception
Amélioration continue
On fait vivre et évoluer votre plateforme au rythme de vos besoins.
- Monitoring et optimisations en continu
- Formation et transfert de compétences aux équipes
- Support et évolutions pour assurer la pérennité et les performances
“Nous collaborons avec succès avec Adeliom depuis 3 ans. Nous apprécions leur sérieux, leur créativité, leur écoute. Nous apprécions également leur fort savoir-faire (devrais-je dire leur obsession?) en expérience client – obsession partagée avec enthousiasme et passion par l’ensemble de l’équipe.”
Veronique LEFEVRE
Head of Customer Engagement Marketing at Airbus Defense & Space
“Nous avons eu le plaisir de collaborer avec Adeliom pour la refonte de notre espace client.
Leur accompagnement, leur agilité et leur implication ont été des atouts clés pour faire aboutir ce projet ambitieux et structurant pour notre entreprise.
Ce succès a renforcé notre confiance et nous a naturellement conduits à poursuivre notre partenariat, avec un nouveau projet déjà lancé : le cadrage de notre futur configurateur.
Une belle collaboration que nous abordons avec enthousiasme et sérénité ! :)”
Pauline LE BRIGANT
Chargée de Communication Digitale
“Cela fait plusieurs années qu’Adeliom nous accompagne sur divers sujets digitaux : site internet, refonte, optimisation, Application mobile…
Un partenariat qui continue et une confiance mutuelle qui permet d’aller toujours plus loin ! Merci pour cette collaboration, ces échanges !”
Helene SAUTEL
Responsable Digital chez Tryba
“Cela fait bientôt 5 ans que nous travaillons avec Adeliom et c’est toujours un plaisir. Les équipes sont disponibles, à l’écoute et force de proposition. J’apprécie particulièrement leur culture de la performance et l’utilisation de la data dans l’amélioration de l’UX !”
Gabriel FORT
Responsable Marketing Digital chez Culligan
“Je recommande fortement Adeliom si vous avez des projets autour du digital, l’équipe foisonne de talents et de complémentarité dans les métiers du web. Comptez sur eux pour gagner en créativité et en efficience ! Travaux réalisés : refonte site internet, design UX de plateforme, création d’une architecture de marques, …”
Karine HELFRICH
Directrice des achats chez Helfrich
“Je travaille avec Adeliom depuis 2019 et ce fut un plaisir de travailler avec leur équipe. La qualité de leur travail et leur professionnalisme ont été précieux pour la réussite de nos projets. Je les recommande pleinement pour créer votre prochain site Web.”
Paula PINET
World Organisation for Animal Health (WOAH)
“Une team très pro, super réactive, dynamique, au fait des dernières innovations technologiques. Des créations très inspirées, des solutions simples et efficaces, répondant aux besoins exprimés. Et en plus ils sont sympas !! ”
Laurent FRAULI
Chef de projets communication chez R-GDS
“Pour la refonte totale de notre site internet, nous avons fait appel, encore une fois, aux service d’Adeliom. En résumé, équipe professionnelle, compréhensive, dynamique et conviviale. Le travail a été effectué dans les temps en en réponse à notre cahier des charges. Le rendu est plus que parfait et cela a été relevé par nos partenaires. Un grand BRAVO à cette agence que je recommande vivement!”
Richard BOUAOUN
Defymed SAS
“Nous accordons toute notre confiance à l’agence Adeliom. Celle-ci le mérite, que ce soit pour le professionnalisme, l’expertise ou la réactivité dont ils font preuve tout au long de notre collaboration.
Nous apprécions particulièrement la capacité de l’équipe à comprendre nos besoins et répondre à nos attentes tout en s’adaptant à nos contraintes.
Nous les remercions vivement et les recommandons sans hésitation !”
Elise THIELE
ADT67
“Excellente collaboration avec l’agence. Toujours satisfaite du travail et de la réactivité de l’équipe. Les échanges sont constructifs et permettent de travailler dans un climat de collaboration optimal.”
Camille DEBEUCKELAERE
Responsable de domaine SI Digital – ÉS
“Adeliom est un véritable business partner pour nous. L’agence est force de propositions pour accompagner notre croissance. En outre excellent relationnel avec les équipes, ce qui rend la collaboration très agréable. Une agence à recommander.”
Julie ROSINHA-PERRIN
Directrice marketing et communication chez Culligan
Et concrètement ?
Ce que nous pouvons faire pour vous
Nous vous accompagnons dans la réalisation de vos portails extranet, intranet et espaces B2B/B2C, quelque soit vos besoins spécifiques :
- Gestion commerciale, des produits et commandes e-commerce
- Administration des demandes de devis et facturation
- Historique et pilotage de la relation client
- Support aux service client et SAV
- Reporting et monitoring des statistiques de performance
- Partage de ressources et bases de connaissances
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1
Portail & espace clients, pros, fournisseurs, techniciens, partenaires
Pensés pour renforcer l’autonomie et réduire les coûts support, ces portails connectent vos publics clés et fluidifient vos opérations quotidiennes.
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2
Portail & espace patients, e-santé sur-mesure
Conformes aux standards HDS et RGPD, ils sécurisent les données sensibles, améliorent l’observance et facilitent la relation patient-professionnel.
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3
Portail & espace usagers, citoyens, adhérents, fédérations
Accessibles et conformes RGAA, ils simplifient les démarches en ligne, favorisent la confiance et optimisent la gestion multi-entités.
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4
Portail SAV, service client et retours marchandises
Interconnectés à vos outils logistiques (ERP, transporteurs), ils réduisent les délais de traitement, améliorent le suivi et boostent la satisfaction client.
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5
Portail de connaissances partagées, ressources collaboratives
Avec moteurs de recherche et annuaires intégrés, ils facilitent l’accès à l’information, accélèrent la capitalisation interne et renforcent la diffusion des savoirs.
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6
… Et plus encore !
Un projet complexe, atypique ou ambitieux ? Entre innovation, contraintes techniques et enjeux business, c’est exactement le genre de défi qui nous fait vibrer : challengez-nous !
Pas un simple prestataire mais un copilote stratégique
Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons directions digitales, DSI et chefs de projets dans la conception de portails interconnectés qui simplifient les échanges, fluidifient les parcours et sécurisent les données.
Notre rôle : être plus qu’un simple prestataire, tel un partenaire sur le long terme, qui copilote et assure le succès de vos plateformes, de la stratégie à la maintenance.
Portés par des technologies solides et une méthodologie éprouvée, nous transformons vos outils dispersés en écosystèmes sur-mesure, utiles et adoptés..
+15 ans
à peaufiner nos expertises
30 expert·es
pluridisciplinaires et passionné·es
4,9/5
de satisfaction client
Et si votre organisation était la prochaine à simplifier son quotidien grâce à un portail digital sur-mesure ?
À vous de jouer, contactez-nous !
Une question sur notre approche ?
On vous éclaire ! Retrouvez nos réponses à vos questions fréquentes sur nos portails et espaces B2B & B2C interconnectés sur mesure et les bénéfices de notre approche.
Comment mesurer le ROI d’un portail B2B/B2C interconnecté ?
Le ROI d’un portail ne se limite pas au nombre de connexions : il doit refléter des gains tangibles. On mesure la réduction des coûts de support (baisse des tickets grâce à l’autonomie des utilisateurs), la productivité des équipes (temps gagné par la centralisation et l’automatisation), la satisfaction et la fidélisation des clients/partenaires, ainsi que la qualité des données (moins d’erreurs, meilleure synchronisation). Des KPI spécifiques peuvent être définis selon vos enjeux : délais de traitement SAV, adoption par les entités, volume de transactions digitalisées, etc. Chez Adeliom, nous co-construisons des tableaux de bord avec vos équipes, afin de suivre en continu la valeur générée et d’aligner les évolutions sur vos objectifs business.
Comment anticiper la dette technique et assurer l’évolutivité d’un portail sur plusieurs années ?
Un portail efficace ne doit pas devenir un frein demain. Pour éviter la dette technique, il est essentiel de concevoir un socle évolutif dès le départ : architecture modulaire, code documenté, interopérabilité via API standard, et veille technologique continue. La maintenance doit être pensée comme un accompagnement long terme : mises à jour de sécurité, optimisations de performance, adaptations aux nouvelles obligations réglementaires. L’adoption d’un design system et de bonnes pratiques UX permet aussi de limiter les refontes coûteuses. Adeliom accompagne ses clients avec une logique “build to last” : nos portails sont pensés pour durer, évoluer et s’intégrer naturellement à vos futurs outils. Résultat : moins de coûts cachés, plus de sérénité pour vos équipes IT et métiers.
Comment garantir la sécurité et la conformité (RGPD, RGAA, HDS) d’un portail extranet ou intranet ?
La sécurité et la conformité doivent être intégrées dès la conception. Cela passe par un hébergement sécurisé et certifié (HDS pour la santé, par exemple), une authentification forte (SSO, MFA), un chiffrement des données, et le respect du RGPD pour la protection des données personnelles. L’accessibilité numérique (RGAA) est aussi cruciale pour permettre à tous les usagers, y compris en situation de handicap, d’utiliser la plateforme. Chez Adeliom, nous adoptons une logique “security & accessibility by design” : la conformité n’est pas une option, mais un pilier de chaque projet. Cela garantit à la fois la confiance de vos utilisateurs et la pérennité réglementaire de vos solutions.
Quelle gouvernance mettre en place pour piloter un portail multi-entités ou multi-pays ?
La réussite d’un portail multi-entités ou multi-pays repose sur une gouvernance claire et partagée. Cela passe par la mise en place d’un comité de pilotage (COPIL) réunissant DSI, métiers et responsables locaux, avec des rôles et arbitrages bien définis. Un design system mutualisé permet d’harmoniser l’expérience tout en laissant une marge de personnalisation aux filiales ou entités. La gouvernance doit aussi inclure un suivi régulier des usages, une gestion des droits fine et un calendrier d’évolution coordonné. Chez Adeliom, nous intégrons dès le cadrage des ateliers multi-acteurs qui fluidifient la prise de décision et évitent les écueils des silos internes. Résultat : un portail cohérent, adopté et réellement utilisé à grande échelle.
En quoi l’approche Adeliom change-t-elle la réussite de votre projet ?
La différence Adeliom, c’est notre rôle de co-pilote. Nous ne sommes pas seulement un prestataire technique, mais un partenaire qui relie vos enjeux métiers, IT et utilisateurs. Notre force est de parler à la fois le langage des DSI (interopérabilité, sécurité, dette technique) et celui des directions digitales/marketing (adoption, expérience, ROI). Depuis plus de 15 ans, nous avons accompagné plus de 200 projets complexes, souvent multi-acteurs, en appliquant une méthode agile et co-construite. Cela nous permet de transformer des portails souvent subis en écosystèmes utiles, utilisés et adoptés. Concrètement, vous gagnez un socle pérenne, une adoption réelle et un partenaire capable de vous suivre dans le temps.
