Product Discovery
Comprendre les besoins utilisateurs pour concevoir un produit digital à vraie valeur ajoutée.
N’avancez plus à l’aveugle, laissez la voix des utilisateurs vous guider.
Qui de mieux placé que vos cibles pour vous dire ce dont elles ont besoin ? Grâce à une product discovery efficace, vous pouvez valider des hypothèses de conception et optimiser vos ressources en proposant une solution qui résout vraiment les problèmes des utilisateurs.
Cette méthode qui nous vient de la méthode Agile consiste à mener une véritable étude de marché en intégrant le feedback des cibles dans la réflexion stratégique. Nos équipes peuvent s’appuyer sur de la recherche utilisateur aux prémices du projet, puis sur des tests sur maquette avant de passer en phase de développement. Nous adoptons notre approche selon les questionnements en suspens.
L’objectif ? Collecter un maximum de données terrain pour prendre des décisions éclairées, prioriser les chantiers en fonction des impacts les plus forts et optimiser les coûts de développement.
Votre solution digitale se trouve optimisée avant même de poser une ligne de code, ce qui maximise son cycle de vie.
Prêt à découvrir les besoins de vos utilisateurs pour optimiser votre produit digital ?
Qu’apporte la product discovery à votre projet ?
Coûts optimisés
Guidez vos arbitrages fonctionnels à partir de données terrain concrètes et assurez-vous d’investir vos ressources là où elles auront le plus d’impact pour votre business et pour vos utilisateurs.
Équipe alignée
Tranchez dans le vif en cas de débats et alignez la vision interne grâce au feedback direct de vos utilisateurs : leurs besoins seront votre boussole pour prioriser la roadmap de votre projet.
Produit performant
Proposez un produit market fit qui répond à 100% aux attentes de vos cibles et à vos objectifs commerciaux, puisque vous l’aurez conçu pour eux et avec eux.
Ils nous font déjà confiance
4.9/5 sur Google.
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En détail
Les étapes de la product discovery
Fruit du croisement entre la méthode agile et le design thinking, la product discovery s’appuie fortement sur les méthodologies d’UX Research.
Son essence ? Aller à la découverte des besoins utilisateurs et de votre marché global.
Ses étapes mêlent donc une approche UX et marketing.
Définition des hypothèses
Dans un premier temps, nos consultants spécialisés en stratégie business et en UX vont travailler de concert avec vos équipes pour identifier :
- Vos problématiques
- Les questions en suspens autour de votre produit
- Les éventuels problèmes de performance déjà constatés
Ils pourront passer par une phase de benchmark et d’analyse de données en complément.
Forts de cette connaissance marché, ils formuleront des hypothèses prêtes à être testées auprès de vos utilisateurs.
Recherche utilisateurs
Une fois les hypothèses formulées, nous arrangeons des entretiens utilisateurs qualitatifs pour interroger directement vos cibles.
Nous les rencontrons soit en rendez-vous individuels, soit lors de sessions d’observation sur le terrain.
Cette étape du processus nous permet d’identifier comment vos utilisateurs fonctionnent à l’heure actuelle, quels sont leurs manques, comment ils tentent d’y pallier, et quelles sont leurs attentes vis-à-vis de votre produit.
Une fois la donnée collectée, nous rédigeons une synthèse de restitution pour partager le feedback terrain auprès de vos équipes.
Arbitrages stratégiques
Les conclusions de la product discovery nous permettent d’arbitrer les choix fonctionnels et stratégiques liés à votre projet.
Nous identifions les facteurs clés de succès de votre produit : parcours attendus, fonctionnalités à forte valeur ajoutée, stratégie de positionnement à adopter…
Un véritable plan d’action prend forme pour maximiser votre ROI.
Tests et développements
Si le projet le nécessite, nous pouvons poursuivre la product discovery à travers une phase de tests sur des maquettes prototypées. Il s’agit alors de placer l’utilisateur en conditions presque réelles, et de lui demander d’accomplir des tâches depuis une maquette animée qui simule l’activité du futur site ou de la future application mobile.
Les retours collectés permettent alors de réaliser les derniers ajustements avant de partir en développement : une opportunité unique d’optimiser rapidement vos parcours et de limiter les allers-retours techniques.
En pratique, ça donne quoi ?
Entre vision et expertise, nous menons une product discovery pour concevoir des expériences optimales et alignées avec vos objectifs.
Omnicell
Replacer l’utilisateur au centre d’un outil d’automatisation en pharmacie
Biomédical et santé
Cercle des voyages
Booster la génération de leads d’un voyagiste sur-mesure en optimisant l’UX
Site internet
Services
Culligan
Augmenter le taux de conversion de Culligan.fr en optimisant l’UX en continu
E-commerce
Traitement de l’eau
Veronique LEFEVRE
Head of Customer Engagement Marketing at Airbus Defense & Space
Pourquoi passer par une phase de product discovery ?
La Product Discovery est le processus stratégique qui permet d’aligner l’effort de développement sur la valeur réelle pour l’utilisateur et sur les objectifs business.
Trop de produits échouent non pas parce qu’ils sont mal développés, mais parce qu’ils ne résolvent pas un problème pertinent ou ne trouvent pas leur marché.
La discovery réduit drastiquement ce risque.
Notre mission ? Identifier les attentes précises de vos utilisateurs, les leviers de croissance inhérents à votre marché et vous aider à redéfinir à la fois vos spécifications produit et votre positionnement stratégique, le tout en veillant à l’optimisation des coûts et des ressources.
Envie d’en apprendre plus sur vos cibles et votre marché ?
Ce sont eux qui en parlent le mieux
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Lire tous les avis“Nous collaborons avec succès avec Adeliom depuis 3 ans. Nous apprécions leur sérieux, leur créativité, leur écoute. Nous apprécions également leur fort savoir-faire (devrais-je dire leur obsession?) en expérience client – obsession partagée avec enthousiasme et passion par l’ensemble de l’équipe.”
Veronique LEFEVRE
Head of Customer Engagement Marketing at Airbus Defense & Space
“Adeliom est un véritable business partner pour nous. L’agence est force de propositions pour accompagner notre croissance. En outre excellent relationnel avec les équipes, ce qui rend la collaboration très agréable. Une agence à recommander.”
Julie ROSINHA-PERRIN
Directrice marketing et communication chez Culligan
“Cela fait plusieurs années qu’Adeliom nous accompagne sur divers sujets digitaux : site internet, refonte, optimisation, Application mobile…
Un partenariat qui continue et une confiance mutuelle qui permet d’aller toujours plus loin ! Merci pour cette collaboration, ces échanges !”
Helene SAUTEL
Responsable Digital chez Tryba
“Excellente collaboration avec l’agence. Toujours satisfaite du travail et de la réactivité de l’équipe. Les échanges sont constructifs et permettent de travailler dans un climat de collaboration optimal.”
Camille DEBEUCKELAERE
Responsable de domaine SI Digital – ÉS
“Nous avons confié plusieurs challenges à l’agence Adeliom, dans la cadre de l’évolution de nos solutions digitales, qui a su apporter des réponses pertinentes et professionnelles adaptées à nos besoins. Adeliom est une agence dynamique et réactive, à l’écoute et force de propositions en termes de conseils comme de réalisation technique. Nous recommandons Adeliom qui nous accompagne depuis plusieurs années dans le développement de nos projets !”
Olivier DROGUE
Responsable marketing chez Helfrich
“Je travaille avec Adeliom depuis 2019 et ce fut un plaisir de travailler avec leur équipe. La qualité de leur travail et leur professionnalisme ont été précieux pour la réussite de nos projets. Je les recommande pleinement pour créer votre prochain site Web.”
Paula PINET
World Organisation for Animal Health (WOAH)
Une question sur la product discovery ? On vous éclaire.
Besoin d’en apprendre encore un peu plus sur cette méthode d’exploration du marché et de la psychologie de vos utilisateurs ? On vous répond en détail.
On connaît déjà notre marché, pourquoi passer du temps là-dessus ?
Connaître son marché ne garantit pas qu’on résout le bon problème au bon moment. Vous pouvez passer à côté de nombreux points de friction ou ne pas évoluer à la même vitesse que votre marché.
Pour performer, la meilleure méthode est de ne pas se reposer sur ses acquis et de rester à l’écoute constante de vos cibles.
La Product Discovery aide à challenger les certitudes, détecter des signaux faibles et faire évoluer le produit en phase avec les usages réels de vos utilisateurs.
Comment convaincre l’équipe (et les décideurs) de la valeur d’une product discovery ?
La product discovery est le meilleur moyen de maximiser son ROI. Pour convaincre vos équipes d’y recourir, vous pouvez mettre en avant :
- L’importance du feedback utilisateur pour trancher les débats et guider les décisions futures
- La pertinence de données terrain pour concevoir une solution utile et performante
- Le gain de temps et d’argent permis grâce à ces données, qui évitent des développement inutiles et des allers-retours constants
- La possibilité d’adopter une démarche d’amélioration continue grâce à un budget préservé et des actions à fort impact
Et si les retours utilisateurs se contredisent ?
Rassurez-vous : cela est fréquent et normal.
Le but de la product discovery est d’identifier les patterns – à savoir, les retours utilisateurs qui se recoupent – et d’aboutir à une segmentation des profils en fonction de ces schémas.
Quelles méthodes utiliser selon notre niveau de maturité produit ?
Aux prémices du projet, on est en phase exploratoire : on mène principalement des interviews utilisateurs, des observations in situ et, si un produit existe déjà, on peut réaliser des tests pour identifier les points de friction en conditions réelles.
En phase de croissance, on va tester des hypothèses de valeur, d’usage ou de go-to-market pour s’assurer que l’on répond bien aux attentes du marché, que la solution est utile et utilisable, ou que de futures fonctionnalités sont prêtes à sortir. Pour cela, on peut recourir à des entretiens individuels, des questionnaires et des tests sur maquette.
