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Audit et analyses Étude de vos utilisateurs Benchmark UX Tests utilisateurs
Nous démarrons chaque nouveau projet digital (site Internet, application mobile, plateforme métier...) en nous immergeant dans votre univers et votre problématique. Nous analysons l'existant (datas, ergonomie, parcours utilisateur, process...) dans le but d'optimiser l'UX de votre support et ses performances.
Entretiens individuels, Focus Group, observations in-situ… nous étudions vos utilisateurs sous divers angles pour mieux saisir leurs besoins et connaître leurs comportements. Des données qui nous seront essentielles au moment de concevoir vos interfaces web user-centric.
Nous identifions les meilleures pratiques en étudiant les usages de vos concurrents en terme d’expérience. Optimisons votre investissement digital : nous avons déjà sous les yeux de nombreuses pistes fonctionnelles qui ne demandent qu’à être challengées !
De façon cyclique, nous soumettons nos hypothèses à vos utilisateurs pour connaître leurs ressentis et identifier les points de friction. C’est seulement une fois ce test utilisateur validé que nous démarrons la phase de production, afin d’éviter tout surcoût.